Treppenhausreinigung: So belegen Hausverwaltungen, dass wirklich gereinigt wurde.
Ein Mieter beschwert sich über ein schmutziges Treppenhaus. Die Reinigungsfirma sagt, sie war da. Die Hausverwaltung sitzt dazwischen, ist selbst selten vor Ort und hat nichts in der Hand. Genau diese Situation löst ein Reinigungsnachweis pro Einsatz.
Warum der Nachweis für Verwaltungen zählt
Die Reinigung von Eingangsbereichen, Fluren, Treppenhäusern, Kellern, Dachböden, Waschküchen und Aufzugskorb gehört nach § 2 Nr. 9 Betriebskostenverordnung zu den Betriebskosten, die auf Mieter umgelegt werden können. Nach § 556 Abs. 3 BGB ist dabei der Grundsatz der Wirtschaftlichkeit zu beachten.
Für die Verwaltung heißt das: Wer Reinigungskosten abrechnet, sollte auch zeigen können, dass die Leistung erbracht wurde. Bei Beschwerden von Mietern oder Fragen von Eigentümern spart ein Nachweis lange Diskussionen.
Die typischen Probleme
✓Der Zettel im Treppenhaus: Ein Kreuz auf dem Aushang sagt nicht, ob wirklich alle Etagen und der Keller dran waren.
✓Kontrolle kostet Zeit: Für jede Beschwerde rauszufahren lohnt sich bei vielen Objekten nicht.
✓Mängel versanden: Mieter rufen bei der Verwaltung an, die Verwaltung schreibt der Firma, und keiner weiß, wann erledigt wurde.
✓Eigentümerversammlung ohne Zahlen: Wenn die Gemeinschaft fragt, ob die Firma ihr Geld wert ist, fehlt eine Grundlage.
Fünf Fragen an jede Reinigungsfirma
1Wird pro Einsatz festgehalten, an welchem Tag und ab wann gereinigt wurde?
2Ist nachvollziehbar, dass die Reinigungskraft wirklich im Objekt war?
3Gibt es eine Checkliste je Objekt, nach dem vereinbarten Leistungsverzeichnis?
4Können wir Mängel direkt melden und sehen, wann sie behoben wurden?
5Bekommen wir eine regelmäßige Übersicht, zum Beispiel für die Eigentümerversammlung?
So funktioniert Blickbeweis im Treppenhaus
Blickbeweis ist der digitale Reinigungsnachweis von FensterBlickfang und in unserer Unterhaltsreinigung ohne Aufpreis enthalten.
✓Im Objekt hängt ein QR-Code. Die Reinigungskraft scannt ihn bei Ankunft und Abfahrt; die Uhrzeit kommt vom Server, der Standort wird geprüft.
✓Sie hakt die Punkte aus dem Leistungsverzeichnis ab, zum Beispiel Treppen, Geländer, Eingangsbereich, Briefkästen und Keller.
✓Die Verwaltung sieht über einen persönlichen Link im Browser Datum, Beginn, erledigte Punkte und die Bestätigung vor Ort. Keine App, kein Passwort.
✓Mängel melden Sie mit Foto direkt im System. Beide Seiten bekommen eine E-Mail-Kopie, nachgebessert wird spätestens nach 48 Stunden.
✓Monatlich gibt es einen Bericht als PDF mit Reinigungen, Mängeln und Nachbesserungen.
✓Auf Wunsch gibt es eine öffentliche Ansicht per QR-Code im Hausflur, damit Mieter selbst sehen, wann gereinigt wurde. Namen der Reinigungskräfte erscheinen nicht.
Wichtig: Blickbeweis ist keine rechtliche Bewertung Ihrer Betriebskostenabrechnung. Er dokumentiert, was gereinigt wurde.
Nächster Schritt
Jan-Sören Bruelheide, Inhaber von FensterBlickfang, sieht sich Ihre Objekte kostenlos an. Danach erhalten Sie ein Festpreisangebot mit schriftlichem Leistungsverzeichnis. Die ersten zwei Monate gelten als Probezeit. Auf Wunsch reinigen wir auch die Fenster im Treppenhaus, mit Reinwasser bis 10 m Arbeitshöhe und bis zu 50 % Kombi-Rabatt, und übernehmen Entrümpelungen nach Auszug.
Wir sind in Flöha, Chemnitz und Umgebung im Einsatz, unter anderem in Augustusburg, Oederan, Frankenberg, Freiberg, Mittweida, Hainichen, Burkhardtsdorf und Limbach-Oberfrohna.
Häufige Fragen
Nein, er ist Teil der Unterhaltsreinigung.
Jedes Objekt hat seinen eigenen QR-Code und seine eigene Checkliste nach Leistungsverzeichnis.
Nur wenn Sie die öffentliche Ansicht einschalten.
Ja, besenrein und zum Festpreis inklusive Entsorgung.
